Medewerker Reserveringen
Onze Klant zoekt een luisterend oor, geen AI bot of Chat GPT.
Online vind je onze prachtige locaties als je zoekt op de Zalen van Zeven. Maar wat je niet ziet: achter die inspirerende kerken draait een team van 20 mensen dat dagelijks alles op alles zet om organisaties te helpen die iets belangrijks doen. Congressen, trainingen, studiedagen – bijeenkomsten waar mensen samenkomen met maatschappelijke impact. Onze klanten komen vooral uit onderwijs, zorg, overheid, welzijn en NGO’s.
Ons geheim?
In een wereld vol connecties maar weinig echte verbinding, geloven wij dat persoonlijke aandacht het verschil maakt. En dat begint bij jou.
De Rol? Medewerker Reserveringen (20-32 uur pw)
Je werkt bij ons op kantoor in de binnenstad van Utrecht en je doet grofweg 2 dingen:
50% klantcontact
“Van aanvraag naar reservering”
- Aanvragen binnen 2 uur opvolgen
- 4-7 offertes versturen per dag
- 5-10 warme gesprekken per week
- 1-3 bezichtigingen per week begeleiden
- Luisteren, doorvragen, maar niet verkopen. Je geeft warme relaties helder advies over wat het beste past.
50% event coördinatie
“Van reservering naar uitvoering”
- Reserveringen foutloos verwerken in SEM
- Draaiboeken maken en details bewaken
- Team op één lijn houden
- Evaluatiecalls doen en relaties warm houden
- Facturen zonder fouten klaarzetten
Je start bij het klantcontact. Meestal groei je binnen 6–9 maanden door naar event coördinatie, zodra je het ritme en de werkwijze beheerst. We werken met Smart Event Manager (SEM). Ken je het al? Mooi. Zo niet, dan leren we je dat.
Wie wij zoeken
Je luistert goed en stelt de juiste vragen. Je werkt nauwkeurig, ook als het druk is. Bellen vind je niet spannend. Je houdt van duidelijke afspraken en werkt volgens het principe ‘under promise, over deliver’. Je schrijft foutloos Nederlands, werkt vlot met computers en kunt moeiteloos schakelen tussen gesprekken, e-mails en systemen.
Bij ons is een 8 goed, maar niet goed genoeg
En belangrijk, bij ons is een 8 niet goed genoeg. Je doet alles voor een 9+ ervaring; zorgvuldig, vriendelijk en met aandacht voor detail. Niet om streng te zijn, maar omdat ons werk belangrijk is. Organisaties vertrouwen ons hun boodschap en gasten toe en die verdienen het beste. Dat betekent niet dat je perfect moet zijn, wel dat je zorgvuldig werkt.
Wat je van ons krijgt
- 1 jaarcontract
- 20 tot 32 uur per week
- Je werkt doordeweeks tijdens kantooruren
- Geen avonden, geen weekenden
- 5 weken vakantie
- vrij op feestdagen
- 1 thuiswerkdag per week
- Inspirerende werkplek in Utrecht
- 20 collega’s die jou persoonlijk kennen
- De sleutels van 4 kerklocaties
- Pizza party’s (ja, echt)
- Ruimte om te groeien richting event coördinator en locatiemanagement
- Een plek waar persoonlijke aandacht nog centraal staat
Wij betalen ruim 7% boven CAO omdat we veel van je vragen en dat eerlijk willen waarderen.
Hoe we werken
We vergaderen weinig. We appen veel. We reageren binnen 4 uur op klanten, snel en persoonlijk. We lopen naar elkaar toe als er iets is. Je werkt zelfstandig, maar je bent er niet alleen. We zijn warm, direct en informeel. Je werkt direct met de oprichter; ik leer je praktische principes in sales en hospitality waar je de rest van je leven plezier van hebt.
We groeien van 4 naar 7 locaties. Dat betekent: meer verantwoordelijkheid, meer chaos, meer kansen.
Ons motto is simpel: voel je thuis.
Interesse? Stuur me een Whatsappje
Stap 1 – Stuur een bericht naar 06 57 51 39 03. Ik ben Vincent, oprichter van Zeven. Ik maak graag kennis met je.
Stap 2 – We beginnen met een telefoontje van 30 minuten om te kijken of het aan beide kanten goed voelt. Is dat zo?
Stap 3 – Dan plannen we een proefshift, zodat jij kunt ervaren hoe het is om bij Zeven te werken voordat we verder gaan.
Tot snel, voel je welkom om gewoon even te appen.
“Wij nemen alleen mensen aan, geen AI bots.”